1.- ¿Cuánto duran las flores?
La duración de las flores dependerá del cuidado que el cliente les tenga y de la naturaleza de la misma, entre flores garantiza una duración mínima de tres días.
Para más información consulte Cuidado de las flores

2.- ¿Cuál es el horario de servicio?
entreflores.com está a sus órdenes las 24 horas del día, dándole respuesta a más tardar al siguiente día hábil.
Vía telefónica lo atenderemos de lunes a viernes de 9 a 18 horas y sábados de 9 a 13 horas en el número (01 222) 237 53 01.
Atención personal en la florería en 43 Poniente 116 Col. Huexotitla, Puebla, Pue., de lunes a viernes de 9 a 19 horas y sábados de 9 a 14 horas.

3.- ¿Cómo me garantiza entre flores su servicio y productos?
Somos una empresa profesional destinada a brindarle el mejor servicio a nuestros clientes con productos novedosos y de alta calidad. Por la naturaleza de nuestros productos y temporalidad de las flores puede suceder que el color o tipo de flor varíe, lo cual le informaremos oportunamente, apegándonos siempre al pedido original.
Para más información consulte Políticas de entrega

4.- ¿Cómo puedo saber que mi pedido llegó a su destino?
Una vez que le confirmemos su orden, le enviaremos vía e-mail el número de guía para que pueda rastrear su pedido. Para asegurar que reciba la información que le enviaremos vía e-mail, le sugerimos revisar su carpeta de Spam (correo no deseado) e incluir nuestra dirección en su lista de contactos.
Nuestras entregas son confirmadas vía e-mail, de así solicitarlo le podremos confirmar vía telefónica a cualquier número de la ciudad de Puebla.

5.- ¿Qué cobertura de entrega tienen?
Envío locales en la ciudad de Puebla, nacionales e internacionales.
Para más información consulte Políticas de entrega

6.- ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío dentro de la cuidad de Puebla está incluido dentro de nuestros precios
Para otros destinos consultar Precios de entrega

7.- ¿Cuáles son sus formas de pago?
Aceptamos pago vía depósito bancario o transferencia electrónica a nuestra cuenta bancaria.
También aceptamos pago con cualquier tarjeta de crédito.
Favor de consultar esta información en Métodos de pago

8.- ¿Puedo confiar en sus formas de cobro?
Por supuesto. entre flores se encuentra respaldada tanto por un servidor seguro como por un sistema bancario totalmente confiable.
El pago de su compra se realiza a través de Pay Pal (www.paypal.com), quien cuenta con sistemas de seguridad para verificar los datos de su tarjeta de crédito y garantizar la seguridad de los pagos en Internet.

9.- ¿Qué confidencialidad de mi información personal me garantizan?
Absoluta. entre flores le garantiza estricta discreción tanto en su información personal como en los servicios que solicita.
Para más información consulte Seguridad y Privacidad

10.- ¿Puedo cancelar mi orden?
Cualquier cancelación será aceptada únicamente vía telefónica.
Para cancelaciones locales (Puebla) y nacionales deberá llamar con 24 horas de antelación a la fecha de entrega solicitada.

Para cancelaciones internacionales deberá llamar con tres días hábiles de anticipación a la fecha de entrega solicitada.

Recuerde tener a la mano su número de orden para cualquier cancelación.